Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits concernant ces données lorsque vous utilisez notre site Villa Medina Djerba.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
[Nom ou raison sociale]
Adresse : [adresse complète]
Email : [adresse email]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations que vous nous fournissez directement via les formulaires (nom, prénom, email, téléphone, demandes spécifiques)

Données de contact via WhatsApp

Données de navigation sur le site (cookies, adresse IP, pages consultées)

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes d’information ou de réservation
Gérer et confirmer vos réservations
Améliorer nos services et la qualité du site

Vous envoyer des communications liées à votre séjour, uniquement si vous y consentez

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter)
L’exécution du contrat (gestion de réservation)
Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou de votre séjour
Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact, pour respecter les obligations légales et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec :

Notre équipe interne (accueil, intendants) pour organiser votre séjour
Nos prestataires techniques (hébergement du site, services de paiement)
Les autorités en cas d’obligation légale

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute divulgation, modification ou accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès et d’information
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [email RGPD]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser la fréquentation via des outils comme Google Analytics

Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement depuis votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de respecter les évolutions légales ou améliorer notre service. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Email : [email]
Téléphone / WhatsApp : [numéro]